Clara za sebou nechává domov a manžela alkoholika a se svými dvěma syny přijíždí do zasněženého New Yorku. Kromě auta už nemají v podstatě nic, vůz jim však náhle odtáhnou. Studené velkoměsto se nad trojicí slituje a nabídne pomocnou ruku – dostávají se až do restaurace „Winter Palace“, která přitahuje poutníky v nesnázích hledající oporu.