Hlavní postavou zábavného příběhu je Doug Ireland, mazaný, přesto mile kouzelný správce noblesního manhattanského hotelu Bradbury. Hosté hotelu se na něj mohou obrátit s jakýmkoli problém a mohou si být jisti, že Doug vždy vše zařídí, sežene a vyřeší k jejich spokojenosti, ať už jsou to nesehnatelné vstupenky na vyprodané divadelní představení (o které Doug obehraje kolegu), nebo výhodná koupě drahokamů. Věčně však Doug ochotným a schopným správcem zůstat nemíní. Sní o vlastním luxusním hotelu, pro který už má dokonce vyhlédnuté místo. Jenže k naplnění jeho snu mu chybí maličkost - 3 miliony dolarů. Další oblast, která není tak úplně podle jeho vlastních představ, je jeho milostný život. Prodavačka Andy Hart totiž uznává, že je Doug je zábavný chlapík, ale to ještě neznamená, že s ním chce jít na schůzku.
