Poručíčka Phoebe MacNamarová je jednou z nejlepších vyjednávaček v případě rukojmí incidentů. Phoebe se setká s Duncanem Swiftem, sympatickým majitelem baru, během zásahu proti potenciálnímu sebevrahovi, kterého se snaží přemluvit, aby neskočil z římsy domu ... Phoebe musí zvládat nejen svou náročnou práci, ale i psychicky nemocnou matku, která trpí agorafobií i výchovu dospívající dcery. Duncanovi se Phoebe zalíbí a Phoebe se do něj nakonec zamiluje. Jenže ruku v ruce s osobním štěstím přichází i hrozba útoku od neznámého psychopata, který ji chce zničit - fyzicky i profesionální ..
